Política de reembolso
Devoluciones de 30 días
Dispones de 30 días naturales desde la fecha en que recibas tu pedido para solicitar una devolución.
Para que una devolución realizada conforme a nuestra política comercial de 30 días sea aceptada, deberán cumplirse las siguientes condiciones:
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El producto deberá conservar el embalaje o paquete original en el que fue recibido.
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El producto deberá encontrarse en buen estado, sin daños ni deterioros que no estuvieran presentes en el momento de la entrega.
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El embalaje original deberá encontrarse también en buen estado, sin daños importantes que impidan su reutilización.
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El producto deberá incluir, cuando corresponda, sus etiquetas, accesorios y elementos que formaban parte del pedido original.
No se aceptarán devoluciones que no cumplan estas condiciones, salvo cuando la legislación aplicable reconozca al consumidor un derecho legal de devolución, desistimiento, garantía o cualquier otro derecho que no pueda ser limitado por esta política.
El hecho de que un producto haya sido abierto o manipulado no supondrá automáticamente la pérdida de los derechos legales que correspondan al consumidor. En los casos en que resulte aplicable un derecho legal de desistimiento, se aplicarán las normas correspondientes sobre la manipulación del producto y, cuando proceda, sobre la posible disminución de su valor.
Para solicitar una devolución, ponte en contacto con nosotros en:
Indica tu número de pedido y el motivo de la devolución. Una vez recibamos tu solicitud, te proporcionaremos las instrucciones correspondientes y la dirección a la que deberás enviar el producto.
No envíes ningún artículo antes de contactar con nosotros y recibir las instrucciones de devolución.